時值5.19中國旅游日,盤點五一熱度,同比2020年大幅度提升,那個熟悉的“五一”又回來了。據悉今年“五一”國內出游達2.3億人次,恢復至疫前同期的103.2%,實現國內旅游收入1132.3億元,創下多個新高。這些數據預示著中國旅游業迎來疫后強勢復蘇,也顯露出旅游消費轉型升級的強烈信號。

與此同時,疫情仍在全球范圍內延續,國內外眾多旅游企業仍在緩慢恢復過程中……面對國內、國際復雜局面,中國旅游集團作為中國最大旅游央企,充分堅定發展信心,積極應對市場變化,依托全產業鏈布局的綜合優勢,從消費需求和技術變革出發,優化產業結構,不斷轉型升級,持續擴大各領域創新投資,主動承擔起“首席國民旅游服務商”的使命,賦能重點區域,不斷提升品質化、創新式的供給能力,推動旅游業實現可持續發展,助力行業未來大“游”可為。

隨著首屆消博會的成功舉行,處于國內和國際雙循環交匯點上的海南,地位顯得愈發重要。中國旅游集團繼2018年總部進駐海南,為海南打造“免稅+體驗式消費”的全新旅游零售綜合體“三亞國際免稅城”一期二期之后,2020年,又從政策的高度出發,承擔起讓“海外購”變為“海南購”的央企責任,努力吸引境外消費回流,實現全年離島免稅消費額超300億的傲人數據,一舉成為全球最大旅游零售商。2022年即將開業的海口國際免稅城項目,將通過“綜合性免稅購物+旅游度假”的深度結合,為海南建設國際旅游消費中心貢獻更大力量,助力海南未來不僅成為高端免稅消費的“購物天堂”,更成為不容錯過的一站式綜合性旅游目的地。

在做強離島免稅業務的同時,中國旅游集團一直致力于對海南全方位綜合性的投入,不斷宣傳推廣海南旅游、開發旅游文化項目、參與國企改制、引進和培養旅游人才、旅游產業扶貧。從去年12月“南海之夢”號郵輪率先復航,帶動郵輪行業復蘇,到積極推進“鼓浪嶼”號郵輪開展以海南為基地的無目的地海上航游業務,再到籌劃推出旅行服務“一碼通”,聯合集團旗下“中旅金融”產業,為郵輪等業務提供金融支持,中國旅游集團全方位助力海南旅游的全面復蘇與升級。

2002年,中國旅游集團開始承擔位于“三區三州”深度貧困地區的香格里拉扶貧任務,十余年來不斷出新招、出實招、出奇招,因地制宜探索發展優勢特色產業,幫助貧困群眾建立造血機制,推出“希望之星”教育幫扶品牌、開發“香格里拉”旅游路線等一系列關鍵措施,取得良好成效。2019年香格里拉順利“脫貧”,中國旅游集團連續四年獲得國務院扶貧開發領導小組最高評價等次“好”,旗下中旅風景在2021年被黨中央、國務院授予“全國脫貧攻堅先進集體”稱號。

授人以魚,不如授人以漁。2020年,中國旅游集團在香格里拉市注冊成立“中國旅游集團迪慶香格里拉旅游投資發展有限公司”,以旅游要素資源整合為紐帶,把“幫扶”轉變為“與地方全面合力共建世界級旅游目的地”的可長期發展新模式,通過拓展大香格里拉生態旅游環線產品、加大景區開發投入、打造目的地綜合服務中心、加強旅游營銷等方式,幫助大香格里拉實現旅游產業升級、提高綜合競爭力。2021年,中國旅游集團西南區域總部大廈落位成都,未來將圍繞大香格里拉環線形成成都、昆明、拉薩大三角發展格局,大力賦能新旅游消費趨勢,助力香格里拉步入真正意義上的跨越式發展“快車道”!

中國旅游集團聚焦社會、行業及消費者的需求,以“一個中旅,七大業態”的嶄新布局,持續推進系統化、專業化、實時化、數字化、特色化的業務創新,更好契合日益多元和迭代升級的旅游需求新趨勢。

從2015年并購英國酒店集團Kew Green進軍歐洲市場之后,中旅酒店持續加大全球布局。2020疫情期間,簽約4家泰國酒店管理合同。2021年春天,中旅酒店繼續乘風破浪,順利簽定泰國曼谷3家國際酒店管理合同,同時國內布局烏魯木齊城市核心,成功簽約烏魯木齊天工維景、天工睿景2家酒店。

除此之外,在中國旅游集團多層次旅游產品和服務體系中,中旅投資全國運營景區超過50家,其中沙坡頭星星酒店創新探索了邊建設、邊營銷、邊營業的酒店開發建設新模式,成為沙坡頭景區由觀光旅游向休閑度假旅游轉型的標志性項目;深入布局粵港澳大灣區建設,在廣州花都探索打造“TOD (以公共交通為導向的項目開發)+免稅IP”模式的新一代免稅商業文旅綜合體,形成產品差異化。中旅旅行堅持以人為本,洞察消費者多層次需求,挖掘旅游產品文化內涵,持續提高產業化運營能力,憑借“故宮以東 一見如故”合作項目產品,位列“2020年文化和旅游融合發展十大創新項目”之首。

2019年,中國旅游集團與中國遠洋海運集團共同投資成立“星旅遠洋”郵輪公司,自此開啟了中國豪華郵輪自主運營的新征程。從“南海之夢”號到 “鼓浪嶼”號,從開通三亞——西沙商業運營航線到打造首個移動海上博物館......中國旅游集團一直著眼于提高郵輪產業整合和技術創新能力,不斷改進產品和服務質量,為發展民族第一郵輪品牌牢固根基。

如今中國郵輪市場已進入高質量、高品位發展階段,“郵輪經濟的中國時代”已經到來,但如何讓郵輪產業更懂國人需求、更加弘揚中國民族特色、更具備差異化品質?對此,中國旅游集團融匯“吃、住、行、游、購、娛”的全產業鏈資源,把展示中華民族文化精華的任務放在首位,在餐飲上用“中式做法、西式擺盤”的方式;在表演方面,首創中國主題劇場歌舞劇《絲路傳奇》,為游客帶來富含中國特色的產品和服務。未來,中國旅游集團將繼續把這種民族特征鮮明的服務延伸到遠洋航線和國際母港航線,助力民族郵輪走向世界,讓中西方游客真正體驗到“民族品牌”的魅力與強大。

在疫情尚未完全褪去的特殊環境下,中國旅游集團不忘“服務大眾、創造快樂”的初心,牢記央企品牌的使命擔當,洞察市場機遇,結合自身優勢,積極創新旅游全產業鏈業務,持續開創中國旅游行業新標桿,助力行業提質升級,未來將大“游”可為!