7月25日上午,全聯車商副會長秦國、秘書長朱孔源,房車委員會秘書長吳寶忠、后市場專業委員會秘書長鄭典亮,及長城汽車經銷商、秘書處工作人員一行應邀走訪了長城汽車股份有限公司。
座談會開始,長城汽車股份有限公司副總裁、WEY品牌營銷總經理柳燕女士向全聯車商一行的來訪表示歡迎,并向全聯車商贈送了車模。
隨后,雙方就廠商關系的維護等問題進行了深入交流。全聯車商產業部主任研究員、北方工業大學汽車產業創新研究中心主任紀雪洪教授就《汽車經銷商對廠家滿意度調研報告(2019)》的調研維度、調研方式、經銷商經營情況、如何構建和諧廠商關系等多方面進行的講解說明并著重對長城汽車品牌近幾年的汽車經銷商滿意度進行了分析說明。
長城汽車股份有限公司徐水哈弗銷售分公司國內部副總經理郭艷增在會上介紹了長城公司在廠商關系維護的工作。他表示長城對經銷商的支持是有軟有硬的,在2011年,長城進行了渠道的變革,開始進行扁平化的垂直管理,經銷商有什么部門,廠家就對應有什么部門,以便更好的去支持經銷商。但在對于客戶誠信的問題上,廠家對經銷商的要求是非常嚴格的,一旦有違反誠信的行為,對于罰是毫無商量的。除此之外,長城每年都會開多次的顧問會,和經銷商充分的溝通,穩定的商務政策也給經銷商帶來保障。長城的經銷商對于廠家是信任的,雙方要同舟共濟的意識也是很強的。
經過交流溝通,大家一致認為在現今汽車銷量不斷下滑的形勢下,良好的廠商關系更是尤為重要。長城汽車表示在汽車流通環節經銷商對客戶的服務是最直接的,只有廠家做好對經銷商的支持,經銷商才能更好的服務客戶。
隨后,大家一起參觀了長城汽車實驗室和汽車展廳。